1. Úvodní ustanovení
1.1 Tento provozní řád je závazný pro všechny klienty Joga Joy Centra (dále jen “Centra”) provozovaného Mgr. Taťána Ametová, Pod Nouzovem 1086/38, Praha 9, 197 00, IČ: 71066748, vedený úřadem městské části Praha 19, odbor živnostenský, Semilská 43/1, Praha 9, 197 00. Adresa Joga Joy Centra je Pod Nouzovem 1086/38, Praha 9, Kbely, 197 00.
1.2 Klientem se rozumí každá fyzická osoba, jíž byl vstup do Centra umožněn z důvodu účasti na lekci jógy, semináři, kurzu, poradenství, rozvoje osobnosti, terapie, kraniosakrálního ošetření. Klienti mladší 18 let mohou využít služeb Centra jen s písemným souhlasem rodičů nebo jiných zákonných zástupců nebo v rámci dětských kurzů a akcí, na které je přihlašují rodiče nebo jiní zákonní zástupci dítěte přes rezervační systém Centra nebo přes e-mail nebo přichází využít nabídky služeb Centra v doprovodu rodičů nebo jiných zákonných zastupců.
1.3 Klient se zavazuje svým souhlasem držet se pokynů a provozního řádu Centra. Provozní řád Centra je na webových stránkách www.jogajoy.cz ve Všeobecné obchodní podmínky.
1.4. Provozní doba a rozvrh lekcí Centra je uveden na webových stránkách www.jogajoy.cz. Klienti jsou povinni opustit prostory Centra po ukončení poslední lekce, semináře, kurzu, akce či jiné nabízené služby a to nejpozději 30 min po jeho ukončení. Provozovatel si vyhrazuje právo rozvrh lekcí, kurzů, seminářů, akcí či jiných služeb a dále provozní dobu Centra kdykoliv změnit, případně kteroukoliv z plánovaných lekcí, seminářů, kurzů, akcí, služeb zrušit či přesunout bez udání důvodu a toto provede oznámením prostřednictvím webových stránek www.jogajoy.cz. Provozovatel Centra je povinen vrátit plnou částku klientovi v případě zrušení lekce, semináře, workshopu, akce či jiné služby a to nejpozději do 1 týdne od plánovaného data uskutečnění lekce, semináře, workshopu, akce čijiné služby a to číslo účtu uvedeného klientem.
1.5 Joga Joy Centrum je určeno pro rekreační sportovní užití jako je cvičení jógy nebo jiných forem zdravého cvičení, dále k pořádání seminářů, workshopů, akcí a nabídce služeb formou poradenství, terapií, konzultací, které slouží k rekreačnímu sportovnímu užití, osobnímu či duchovnímu rozvoji.
2. Provozní řád a pravidla bezpečnosti
2.1 Klient vykonává v Centru veškerou svou rekreační sportovní činnost na vlastní nebezpečí a odpovědnost. Dále klient absolvuje veškeré formy nabízených služeb pro osobní a duchovní rozvoj taktéž na vlastní nebezpečí a odpovědnost. Klient rezervací potvrzuje, že si je plně vědom svého zdravotního a psychického stavu a je si vědom, že je způsobilý účastnit se lekce jógy, kurzu, workshopu či semináře nebo jiného zdravého cvičení nebo poradenství, terapií, konzultací zaměřeného na osobní nebo duchovní rozvoj. Klient by měl konzultovat vhodnost cvičení jógy či jiného zdravotního cvičení se svým lékařem.V případě jakýchkoliv zdravotních či psychických potíží je klient povinnen s tímto obeznámit svého lektora, terapeuta před začátkem konání lekce, akce, nabízené služby. Klient je povinen přizpůsobit intenzitu a typ cvičení svému zdravotnímu a psychickému stavu. Provozovatel nenese odpovědnost za zhoršení fyzického nebo psychického zdraví klienta. Těhotné ženy mohou navštěvovat lekce jógy jen po předchozím souhlasu lékaře a to nejlépe od 13. týdne těhotenství.
2.2 První pomoc zajišťuje příslušný lektor, terapeut. Centrum je vybaveno lékarničkou a zdravotnickým materiálem pro zajištění poskytnutí první pomoci.
2.3 Klient je povinen při vstupu do Centra dodržovat pokyny a zásady uvedené Provozním řádem studia a dodržovat Obchodní podmínky a řídit se dle pokynů uvedených v KODEXU JOGÍNA:
- Cvičíme v pohodlném oblečení, které Vám je příjemné a nemusíte si během cvičení upravovat
- Oblečení by nemělo být těsné, abyste mohli mít volný pohyb, mohli volně dýchat a aby Vámi mohla volně proudit energie i krevní oběh
- Obuv není nutná, cvičíme na boso (v zimě doporučujeme ponožky na relaxaci)
- V našem Joga Joy Centru Vám zapůjčíme podložky ke cvičení, deky na relaxaci a meditaci a další pomůcky pro vaše bezpečné jógování
- Pití, vodu máme k dispozici zdarma
- Před cvičením nejezte minimálně 2 – 3 hodiny, v průběhu cvičení se nedoporučuje pít a to až 30 minut po ukončení lekce
- Na lekci se dostavte 15 minut předem, po začátku času lekce již nebudete na svou lekci vpuštění, neboť nechceme rušit ostatní
- Před lekcí se nahlásíte na recepci Joga Joga Centra
- Před vstupem do jógového sálu si prosím vypněte své mobilní telefony
- V případě zdravotních potíží či jiných zdravotních omezeních se poraďte se svým lékařem o vhodnosti cvičit jógu, pokud máte nějaká zdravotní omezení či jiné zdravotní problémy, informujte svého lektora před zahájením lekce
- Joga Joy Centrum nenese žádnou zodpovědnost za Váš zdravotní či psychický stav
- Pokud jste nemocní, odpočívejte doma
- Během menstruace vynechávejte veškeré obrácené polohy (pluh, svíčka, stoj na hlavě) a veškeré polohy, které stlačují břicho, více relaxujte
- V případě těhotenství zkonzultujte svůj zdravotní stav s Vaším lékařem a pokud můžete cvičit navštěvujte lekce vhodné pro těhotné, mezi 11. – 13. týdnem se doporučuje cvičení vynechat
- Žijte jógou nejen na jógové podložce 🙂
2.4 Pomůcky. V Centru jsou bezplatně k dispozici podložky a cvičební pomůcky. Klient je povinen po použití podložky či cvičební pomůcky je řádně vydezinfikovat. Definfekci je povinen zabezpečit provozovatel Centra.
3. Rezervace, platba a storno lekcí a dalších služeb Joga Joy Centra
3.1 Registrace klienta v rezervačním systému Sportimea či přes jiný rezervační formulář uvedený na webových stránkách www.jogajoy.cz je bezplatná a nezávazná.
3.2 Rezervací na lekci, seminář, workshop, kurz, akci či jinou službu nabízenou Joga Joy Centrem se klient již řídí smluvními a strono podmínkami Centra. Rezervace je již závazná a spolu s rezervací klient souhlasí s Všeobecnými obchodními podmínkami Centra, s jeho provozním řádem i Kodexem jogína a GDPR.
3.3 Rezervace na lekci, seminář, workshop, kurz či jinou službu probíhá přes webové stránky www.jogajoy.cz prostřednictvím rezervačního systému Sportimea. Případně přes e-mail Centra. Provozovatelem rezervačního systému Sportimea je společnost MOZYTA s.r.o. se sídlem Švabinského 22, Bratislava, 851 01, IČO:46923152, zápis v Obchodním registri Okresného súdu Bratislava I oddiel: Sro, vložka 85751/B, která je správcem zákaznického účtu v rezervačním systému Sportimea (https://www.sportimea.com/terms). Na uvedené webové stránce se nachází Všeobecné obchodní podmínky provozovatele rezervačního systému.
3.4 Rezervace Otevtřené lekce je možné provést, pokud je na zákaznickém účtu dostatečný kredit, případně je možné zakoupit jednotlivou lekci předem bezhotovostně přes platební bránu COMGATE nebo převodem na účet nebo v hotovosti v Centru před začátkem lekce či jiné akce, služby.
3.5 Rezervovat svou lekci je možné nejpozději 30 min řed jejím začátkem. Odhlásit se bezplatně z lekce je možné nejpozději 6 hodin před jejím začátkem. V případě pozdního příchodu klienta si provozovatel vyhrazuje právo klienta do již započaté lekce, akce, služby nevpustit a klientovi nevzniká žádný nárok na vrácení peněz z lekce , akce či jiné služby.
3.6 Kurzy, Semináře. Rezervace na Kurzy, semináře probíhají přes webové stránky www.jogajoy.cz/kurzy. Do kurzu jste zapsáni po uhrazení ceny kurzu, případně stanovené zálohy a to bezhotovostně přes platební bránu COMGATE nebo převodem na účet Centra nebo platbou v hotovosti v Centru před zahájením Kurzu. V případě online webinářů, seminářů, kurzů, pokud klient nemá nahrané kredity nebo dostatečný počet kreditů pro platbu, tak platba a přihlášení probíhá i přes druhý rezervační systém a platba probíhá bezhotovostně přes platební bránu PayPal. Kuzovné se v žádném případě nevrací.
3.7 Semináře, workshopy, akce., webináře (online). Rezervace přes rezervační systém. Odhlášení nejpozději 6 hodin před začátkem konání. Platba probíhá ze zakoupených kreditů převodem na účet nebo bezhotovostně přes platební bránu COMGATE nebo bezhotovostně (při přihlášení přes druhý rezervační systém při jednorázových vstupech) přes platební bránu PayPal nebo v hotovosti před začátkem semináře, workshopu, akce.
3.8 Terapii, poradenství, koučink, kraniosakrální terapii a ndividuální lekci jógy (live i online). Rezervací přes e-mail Centra, telefon, sms, či rezervační systém Centra se klient zavazuje danou terapii či individuální lekci (live i online) navštívit osobně nebo přes platformu ZOOM nebo přes telefon, skype, whatsapp, viber, messenger. Platba za poskytnutou terapii, koučink, poradenství a individuální lekci jógy (live i online) se provádí platbou v hotovosti nebo převodem na účet. V případě, že se z dané terapie či individuální lekce jógy neodhlásí včas a to nejpozději 24 hodin před jejím začátkem přes rezervační systém nebo přes e-mail nebo sms si Joga Joy Centrum vyhrazuje právo požadovat danou částku a to v plné výši hodinové sazby za danou terapii či individuální lekci jógy. Respektujme vzájemně svůj čas a osobní prostor. Děkujeme za pochopení.
4. Online lekce, webináře, kurzy
4.1 Rezervace na online lekce, webináře, kurzy přes rezervační systém Sportimea nebo přes druhý Rezervační systém (pro klienty, kteří nejsou registrováni a přicházejí jen na jednorázovou akci). Platba lekce , webináře probíhá z kreditů platbou převodem na účet nebo bezhotovostně přes platební bránu COMGATE nebo platbou v hotovosti v Centru před začátkem dané lekce, semináře, kurzu, webináře .. Nebo lze rezervovat přes druhý rezervační systém, kde probíhá platba na jednotlivé lekce, webináře jednorázovou platbou přes platební bránu PayPal. Online probíhá přes platformu zoom.us a přihlášení a storno se řídí bodem 3. 30 min před začátkem klient obdrží e-mail s odkazem (registrační link), přes který se připojí přes platformu zoom.us k přenosu lekce. U jednotlivých plateb přes druhý rezervační systém klient ihned po přihlášení k lekci přes kalendář lekcí je přesměrován na platební bránu PayPal a po uhrazení jednorázové online lekce, webináře klient obdrží na e-mail odkaz (registrační link) na přenos lekce, webináře. Pokud se klient přihlásí přes druhý Rezervační systém, platba je nevratná.
4.2 Provozovatel online lekcí, webinářů, kurzy nenese za klienta, který se přihlásil přes rezervační systém Sportimea nebo přes druhý rezervační systém přes webové stránky www.jogajoy.cz, žádnou odpovědnost za následky jeho fyzického a psychického zdraví v důsledku zakoupení online lekce, webináře. Klient by měl dbát na své zdravotní a psychické možnosti sám a být odpovědný vůči sám sobě.
5. Videotéka, nákup videí s obsahem jóga lekcí či jiného zdravého cvičení a s obsahem zaměřeným na osobní a duchovní rozvoj – obchodní podmínky
5.1 Prodávající: Mgr. Taťána Ametová, Pod Nouzovem 1086/38, Praha 9, 197 00, IČ: 71066748, vedený úřadem městské části Praha 19, odbor živnostenský, Semilská 43/1, Praha 9, 197 00.
5.2 Kupující: jakákoliv fyzická či právnická osoba
5.3 Při registraci na webové stránce www.jogajoy.cz a www.tatana-ametova.cz a při objednávání zboží ve formě Videa s lekcí jógy či jiným druhem zdravého cvičení nebo videa s obsahem zaměřeným na osobní a duchovní rozvoj (dále jen “Videa”) je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené při regisitraci na webové stránce www.jogajoy.cz a www.tatana-ametova.cz je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat.
5.2 Ceny videí jsou uvedeny včetně DPH. Ceny videí zůstavají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní www.jogajoy.cz nebo www.tatana-ametova.cz. Nákup videí probíhá prostřednictvím webového rozhraní těchto dvou webů a to tak, že klient si vybere video s daným obsahem a klikne na něj. Klient je obeznámem o délce trvání a možnostech shlédnutí daného videa. Klient nakupuje videa skrze kredity prostřednictvím rezervačního systému Sportimea nebo jednorázově bezhotovostně prostřednictvím platební brány Comgate.
5.3 Prodávající nenese za fyzickou či právnickou osobu, klienta, který si zakoupil video s daným obsahem žádnou odpovědnost za následky jeho fyzického a psychického zdraví v důsledku zakoupení daného videa. Fyzická či právnická osoba, klient by měl dbát na své zdravotní a psychické možnosti sám a být odpovědný vůči sám sobě.
5.4 Prodávají si vyhrazuje právo na duševní vlastnictví obsahu videa.
5.5 Kupující má právo podat stížnost, reklamovat obsah videa nebo jeho kvalitu na e-mail: info@jogajoy.cz nebo prostřednictvím zákonem daných platforem určených pro řešení online sporů nebo prostřednictvím mimosoudního řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce se sídlem v Praze, Śtěpánská 567/15
6. Závěrečná ustanovení
6.1 Provozovatel je oprávněn tento Provozní řád kdykoliv jednostranně měnit nebo doplňovat. Změněný nebo doplněný Provozní řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webových stránkách www.jogajoy.cz. Aktuální znění Provozního řádu je vždy uvedeno na webových stránkách www.jogajoy.cz.
6.2 Podněty a stížnosti klientů na kvalitu služeb nebo zařízení Centra je možné zaslat na e-mail: info@jogajoy.cz.
6.3 V případě uzavření Centra z důvodu nebo v důsledku mimořádné události nebo nařízením Vlády ČR je Centrum oprávněno učinit následná opatření: veškeré předem naplánované lekce, semináře, workshopy, akce či jiné služby se uskuteční v novém náhradním termínu, které stanoví Centrum po uplynutí mimořádné události nebo účinností nařízením Vlády ČR. Pokud se klientovi náhradní termín nehodí, budou peníze nahrány jako kredit na zákaznický účet klienta. Centrum hodnotu lekcí, seminářů, workshopů, akcí či jiných služeb zpět nevyplácí. Již zaplacené kurzy se v průběhu mimořádné události nebo nařízením Vlády ČR, kdy je Centrum uzavřeno, se uskuteční online za podmínek uvedených v bodě 3. a 4. prostřednictvím platformy zoom.us.
6.4 Tento Provozní řád je platný a účinný ode dne 1. 9. 2020
7. Ochrana osobních dat GDPR
7.1 Od 25/5 2018 vchází v platnost nařízení GDPR týkající se ochrany osobních údajů. Rezervací jóga lekce, kurzu, semináře, workshopu, akce či jiného vzdělávacího programu, poradny (terapie, koučink, mediace, jiné poradenství), kraniosakrální terapie klient souhlasí s archivací svých osobních údajů (jméno, příjmení, email, telefon). Jako provozovatel Joga Joy Centra a jeho rezervačního systému se zavazuji, že uvedené údaje nebudou poskytnuty třetí straně (mimo faktické uživatele rez. systému – admin). Klient souhlasí se zpracováním a uchováním osobních údajů (jméno, příjmení, tel. číslo, email,). Ochrana osobních údajů klienta, který je fyzickou osobou je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. Klient souhlasí se zasíláním informací souvisejícím se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na emailovou adresu nebo na tel. číslo.
Vaše Joga Joy centrum – Mgr. Taťána Ametová
Adresa: Pod Nouzovem 1086/38, Praha 9 – Kbely, 197 00
Web: www.jogajoy.cz
Telefon: +420 603 513 791
E-mail: tana.ametova@seznam.cz, info@jogajoy.cz